Formular Retur produse

Pentru a returna produsele Mandora comandate, te rugăm să urmezi pașii de mai jos:

  1. Citește termenii și condițiile în care se pot returna produsele.
  2. Completează formularul de retur și așteaptă să fii contactat de colegii noștri.
  3. Dacă ai primit confirmarea că îndeplinești condițiile de retur, te rugăm să trimiți produsele prin intermediul unei firme de curierat fără ramburs la adresa indicată de colegii noștri în răspuns.
  4. Notează pe scrisoarea de transport (AWB) numărul cererii de retur, iar apoi trimite-ne numărul de AWB și firma de curierat cu care ai trimis produsele către noi. Coletele care nu au trecut pe AWB numărul cererii de retur, cele de care nu am fost înștiințați că au fost trimise și cele cu ramburs (sistem de expediere conform căruia destinatarul este obligat, la primire, să achite expeditorului contravaloarea aferentă) nu le vom recepționa.
  5. După ce produsele ajung la noi și sunt verificate, vei fi contactat/ă privind desfășurarea și finalizarea acestui proces.